O nás

V našem internetovém obchodě serveru TBgames.cz, který je tady od roku 2019, nabízíme hlavně digitální distribuci PC her. Výhodou je hlavně platba kartou a hlavně díky dlouhodobému působení na trhu s mobilními hrami, aplikacemi a celkově android telefonech máme spoustu informací, které souvisejí jak s hrami na android telefony od známých společnosti Ubisoft, EA a další, tak právě i s klasickými hrami na PC. Jelikož se o PC hry aktivně zajímáme, tak také známé i některé problémy v daných hrách a jsme schopni Vám poradit.

Proč zvolit právě nás?

  • Okamžité doručení klíče (cca do 5 minut, záleží na emailovém poskytovateli)
  • Nemáme povinnou registraci (postačí pouze email a zaplatit)
  • Ceny i sklad aktualizujeme v intervalu 30 minut a to z toho důvodu, ať máme aktuální data, jelikož skladové zásoby se u dodavatele rychle mění.
  • Klíče pocházejí z ověřených zdrojů / firem, které spolupracují s vydavateli. Firmy jsou ověřovány na základě historie, listiny a dalších věcí.
  • V ceně i naše podpora pro aktivaci či jiný problém s instalací hry
  • Samozřejmostí reklamace obratem v případě, že jsou veškeré podklady dodány (viz. sekce níže o reklamacích, kde uvádíme i statistiku)
  • Platba kartou nebo bankovním převodem (po poskytnutí potvrzení u bankovního převodu o odeslání peněz, klíč dorazí téměř okamžitě)
  • Nákup od českého podnikatele i s daňovým dokladem (doklad posíláme na druhý pracovní den)
  • Zabezpečení dat ve třech vrstvách. SSL (šifrování), Firewall (ochrana prolomení dat) a NS8 (zabezpečení proti falešným objednávkám, kradených karet. Chráníme tím sebe i Vás) . Platby jsou šifrované, emaily nezneužíváme k marketingu.

Jak je to tedy se zabezpečením serveru, objednávek, dat?

Automatické doručování má i své problémy. V době robotů a podvodníků se riziko zvyšuje a proděláme my i vy. Jde o to, že někdy se stává, že nakoupí člověk, který ukradl buď to paypal účet nebo přímo kartu. Nicméně náš systém dokáže prověřit, jestli je karta kradená, jestli se neschovává a spoustu dalších aspektů, které v reálném čase vyhodnocuje a případně objednávku zastavíme a zažádáme si o další ověření. V případě, že daný člověk nekomunikuje, tak objednávku rušíme a peníze vracíme zpět na PayPal nebo kartu a to formou refund. Pokud daného člověka dohledáme, tak kontaktujeme příslušné orgány k prověření.

Už se nám stalo, že nás kontaktovali díky tomu, že transakce byla provedena z ukradené karty, proto důrazně informujeme, abyste své karty, paypal účty chránili. U paypal si aktivujte dvou-fázové ověřování (nastavení účtu -> ozubené kolečko v horním pravém rohu -> údaje o účtu -> dole by mělo být aktualizovat dvou-fázové ověřování) a svou kartu vkládejte tam, kde máte jistotu zabezpečení. Určitě neplaťte kartou na serverech, kde jsou hry levné a neznáte majitele nebo se jedná o mrtvou firmu buď to u nás nebo v jiné zemi (povětšinou mimo EU), protože vždy je za tím háček a většinou prodávají vaše osobní data, ať už emaily nebo právě údaje o kartách a to na černém trhu. Tito lidé pak jdou na náš obchod či jiný podobný a kupují hry / klíče za peníze někoho jiného a tyto klíče pak jdou a prodají na ebay.com. Nám následně dorazí požadavek na vrácení peněz. My pak nemáme ani klíč, ani peníze a proto se musíme chránit a vy také.

Buďte na internetu opatrní!

Sortiment

Prodáváme tedy PC hry v digitální distribuci. Zároveň vám tímto chceme přinést hry na úrovni. Hry jsou určené pro jednotlivé platformy. Jedná se o nejznámější STEAM, ORIGIN, uPlay a nově i Epic Games. Některé hry jsou na dvou platformách zároveň, avšak klíč platí vždy na ten, kterou máme uvedenou pod produktovým obrázkem v zeleném políčku. Zde je také uvedený jazyk.

Ne všechny hry jsou podporované oficiální češtinou (proto je většina her pouze v Anglickém jazyce) a už vůbec dabingem. U některých hrách si můžete dohrát neoficiální češtinu, pokud jste technicky zdatní.

Problém s instalací či aktivací?

Rádi Vám přineseme tu nejlepší podporu v případě, že Vám něco nefunguje. Pokud jste u nás zakoupili, což vidíme podle emailové adresy nebo ID objednávky o kterou si v podpoře řekneme a hra Vám nefunguje, tak Vám poradíme. Avšak pokud jste u nás nezakoupili, tak Vám bohužel s aktivací nebo samotnou hrou neporadíme.

V ceně je tedy i naše podpora s aktivací, případnou instalací či reklamací obratem, pokud se Vám nedaří hru zprovoznit. Víme, jak dlouho trvá, než odpoví podpora Microsoftu, Epic Games, Mojang a dalších.

Jak je to s reklamacemi?

Reklamace vyřizujeme většinou obratem to znamená tak do hodiny po prověření a dodání všech požadovaných podkladů.  Jedná se o chybu většinou duplicitního / použitého klíče. Povětšinou když se jedná o invalidní, tak ho vkládáte do špatné platformy. Prosím prověřte ještě jednou na naší stránce u hry, kde jste dali “vložit do košíku”, na kterou platformu hra je. Uvidíte to pod tlačítkem přidat do košíku. Pokud ani to nefunguje, vyplňte formulář níže.

Uvedeme i statistiku reklamací naších dodávaných her: Jedná se pouze o 1% reklamací za první čtvrtletí roku 2020. Všem reklamacím bylo vyhověno do hodiny od poskytnutí všech podkladů!

Vyplňte prosím v takovém případě náš reklamační formulář

Údaje obchodu

  • Tomáš Buroň
  • IČ: 05810795
  • Jsme plátci DPH
  • Česká republika