O nás

V našem internetovém obchodě serveru TBgames.cz, který je tady od roku 2019, nabízíme hlavně elektronickou distribuci PC her. O PC hry se aktivně zajímáme, a také je hrajeme, takže máme zkušenosti s některými problémy. Prvně se snažíme poradit skrz chat nebo email, ale pokud zákazník neví, jak na to, tak bude požádán o vzdálený přístup, abychom mu pomohli hru rozjet.

Vše probíhá za Vaší účasti a přístup povolujete vy na své straně. Využíváme k tomu aplikaci AnyDesk. O přístup budete v případě potřeby požádání a pokud tuto možnost neschválíte, tak se Vám pokusíme ještě jinak pomoci. Věřte nám, že nejde o nic jiného, než hru rozjet, protože většinou je chyba v daném PC.

V praxi to znamená, že u nás hru vždy rozjedete, ať už třeba s naší pomocí nebo bez ní.

Bezpečný nákup díky 3D Secure 2.2

Platební brána je zabezpečena nejvyšším standardem 3D Secure 2.2 Platby jsou prováděny na území České republiky a řádně zabezpečené. Pokud někdy nakupujete v zemích třetího světa, tak toto zabezpečení nemáte a vystavujete se riziku ukradené kreditní karty a následných neschválených transakcí. Buďte ve světě online opatrní. S námi máte bezpečí zaručeno.

Proč zvolit právě nás?

  • Okamžité doručení klíče, během pár sekund
  • Všechny hry posíláme elektronickou cestou a to na email.
  • Podrobně zpracované návody. Aktivace je jednoduchá
  • Zadejte email, vyberte platbu a během chvíle dorazí licence.
  • Klíče pocházejí z ověřených firem, které spolupracují s vydavateli.
  • Technická podpora je připravená řešit problémy
  • Reklamace obratem. Do hodiny je hotovo!
  • Koupili jste hru, ale neaktivovali jste ji? Chcete ji tedy vrátit? Napište nám i tato možnost u nás je!
  • Široké možnosti platebních metod (kartou, bankou, paypal, google pay, apple pay)
  • Kupujete od českého podnikatele. Náleží Vám veškerá práva a povinnosti podle zákonu ČR.
  • Zabezpečení plateb na nejvyšší úrovni. Používáme platební bránu z ČR a to ComGate Payments, a.s., Hradec Králové

Jak je to s reklamacemi?

Uvedeme i statistiku reklamací naších dodávaných her: Jedná se pouze o 0,5% od roku 2019 do 27. dubna 2021. Všem reklamacím bylo vyhověno do hodiny od poskytnutí všech podkladů!

Jestliže máte problém s klíčem a nejde Vám hra aktivovat, tak podejte reklamaci nebo zkuste napsat do chatu, jestli to není jen nějaký překlep v klíči či cokoliv jiného. Reklamace vyřizujeme opravdu obratem.

Děkujeme Vám mockrát za důvěru ♥ a věříme, že reklamační proces bude příjemný a rychlý.

Vyplňte prosím reklamační formulář