O nás

Obchod TBgames.cz byl založen v roce 2019 skupinou hráčů, kteří se rozhodli nabídnout nejen cenově dostupné PC hry, ale také spolehlivou podporu a pomoc při řešení technických problémů. Již od začátku klademe důraz na rychlé doručení licencí a profesionální servis, aby se každý hráč mohl naplno věnovat tomu hlavnímu – hraní.

 
  • 2019 – Vznik e-shopu s cílem nabídnout hráčům víc než jen prodej. Zaměřili jsme se na osobní přístup, technickou podporu a férové ceny.
  • 2020 – Rozšířili jsme služby technické podpory a pomáhali hráčům s řešením nejrůznějších potíží, od instalace až po nastavení her.
  • 2021 – Stali se jedním z nejrychleji se rozvíjejících obchodů v segmentu digitálních licencí.
  • 2022 – Provedli jsme plnou automatizaci objednávek, takže ať zaplatíte kartou, převodem nebo přes marketplace Heureka.cz, licence obdržíte okamžitě 24/7. Vylepšili jsme návody a zaměřili se na podrobnější podporu přímo při spuštění her.
  • 2023 – Pokračujeme v nabídce širokého sortimentu digitálních licencí a zapojujeme do našeho systému i moderní technologie, včetně prvků umělé inteligence. Objevili jsme se v několika článcích na známých herních a zpravodajských serverech.
  • 2024 – Zavedli jsme okamžitou platbu prostřednictvím QR kódu a rozšířili platební možnosti o Twisto, Google Pay a Apple Pay. Dále jsme rozšířili nabídku her, abychom vyhověli co nejširšímu spektru hráčů.

Pokud nelze problém řešit přes emaily, tak zákazníkovi nabídneme připojení na vzdálenou plochu. Bezpečně a rychle s aplikaci AnyDesk. Věřte nám, že nejde o nic jiného, než hru rozjet, protože většinou je chyba v daném PC.

Bezpečný nákup díky 3D Secure 2.2

Platební brána je zabezpečena nejvyšším standardem 3D Secure 2.2 Platby jsou zpracovány na území České republiky a řádně zabezpečené. Pokud někdy nakupujete v zemích třetího světa, tak toto zabezpečení nemáte a vystavujete se riziku ukradené kreditní karty a následných neschválených transakcí. Buďte ve světě online opatrní. S námi máte bezpečí zaručeno.

Proč zvolit právě nás?

  • Okamžité doručení klíče, během pár sekund
  • Všechny hry posíláme elektronickou cestou a to na email.
  • Podrobně zpracované návody. Aktivace je jednoduchá
  • Zadejte email, vyberte platbu a během chvíle dorazí licence.
  • Klíče pocházejí z ověřených firem, které spolupracují s vydavateli.
  • Technická podpora je připravená řešit problémy
  • Reklamace obratem. Většinou do hodiny vyřízeno! Někdy si však potřebujeme klíč ověřit.
  • Široké možnosti platebních metod (kartou, bankou, online bankou, google pay, apple pay)
  • Kupujete od českého podnikatele. Náleží Vám veškerá práva a povinnosti podle zákonu ČR.
  • Zabezpečení plateb na nejvyšší úrovni. Používáme platební bránu z ČR a to ČSOB (platební karty, Apple Pay, Google Pay) , ComGate Payments, a.s., Hradec Králové (Twisto), Standardní převod / QR kód (okamžitá platba) – automatické párování 24/7. Odeslání licence kdykoliv 24/7 a to zcela automaticky.

Jak je to s reklamacemi?

Většinou jde tedy o technickou chybu – odeslal se klíč na jinou hru, v klíči je překlep a je neplatný. Snažíme se chybovost snižovat, aby počet reklamací byl co nejmenší. Pokud se něco takového stane, reagujeme okamžitě a klíč většinou obratem měníme.

Uvedeme i statistiku reklamací naších dodávaných her: Jedná se pouze o 0,1% od roku 2019 do 1. ledna 2025 (statistiku zveřejňujeme pravidelně).

Děkujeme Vám mockrát za důvěru ♥ a věříme, že reklamační proces bude příjemný a rychlý.

Vyplňte prosím reklamační formulář