Rozcestník v návodu
Aktivační návod Microsoft Store
Většina uživatelů již je ve Windows přihlášená pod emailem. Prakticky tak budete dělat pouze krok 1 a 1.2. Rychlá aktivace. Pokud však registrovaní nejste, tak zamiřte zde.
1. Otevřete Microsoft Store
![](https://tbgames.cz/wp-content/uploads/2020/11/vyhledat-microsoft-store.jpg)
Klikněte na start a vyhledejte „Microsoft Store“, viz. obrázek výše a otevřete ho.
1.2. Aktivujte hru
![](https://tbgames.cz/wp-content/uploads/2020/11/aktivace.jpg)
V horním pravém rohu (pokud jste přihlášení), tak uvidíte tři tečky. Klikněte na ně a otevře se roletka, kde vyberete uplatnit kód.
Nebo nová verze obchodu
![](https://tbgames.cz/wp-content/uploads/2021/12/microsoft-store-1-edited-2.jpg)
V horním pravém rohu klikněte na siluetu v kolečku a tam se objeví roletka s možností uplatnit kód. Zde uplatněte licenci z našeho emailu.
Aktivované hry najdete zde
![](https://tbgames.cz/wp-content/uploads/2020/11/knihovnaher.jpg)
Klikněte na moje knihovna a hra bude zde. Pokud potřebujete pomoct, tak napište na info@tbgames.cz nebo do chatu v dolním pravém rohu. Je potřeba si připravit číslo objednávky a rádi Vám pomůžeme.
NEBO nová verze obchodu
Klikněte na moje knihovna a hra bude zde. Pokud potřebujete pomoct, tak napište na info@tbgames.cz . Je potřeba si připravit číslo objednávky a rádi Vám pomůžeme.
Registrujte se, pokud účet u Microsoftu nemáte
Chyby při instalaci v Microsoft Store
Chyba v Microsoft Store s tím, že chyba je na straně Microsoftu (hra nejde povětšinou stáhnout a nainstalovat)
Řešení najdete vpravo
- Nainstalovat aplikaci Xbox (otevřete Microsoft Store a vyhledejte „Xbox“ bez uvozovek) -> otevřete následně tuto aplikaci Xbox a založte profil pokud ho tam nemáte. Následně restartujte PC a zkuste stáhnout hru znovu.
- Aktualizovat Windows
- Restartujte následně PC a zkuste instalaci hry znovu
- Pokud ani to nepomůže, prosíme zkuste ještě otevřít start a napište wsreset.exe a spusťte to (má to takovou zelenou ikonku) a zkuste instalaci hry znovu
- Pokud ani tak nejde, tak prosíme, napište nám na info@tbgames.cz
Řešení je seřazeno podle toho, který fix vyřeší problém nejčastěji. Zkoušejte to postupně a vždy hru zkuste. Nemusíte použít veškeré fixy z tabulky. Většinou funguje právě ten z bodu 1.
Hra mi nejde spustit. Potřebuji pomoci. 🙁
![](https://tbgames.cz/wp-content/uploads/2022/03/SantasLittleHelper.png)
- Nebojte se nás. Pokud máte problém s instalací a spuštěním hry, tak nám napište na info@tbgames.cz (odpovíme většinou do 5 minut) a pokusíme se poradit. Na e-mail prosím pošlete DxDiag viz. zde
- Pokud bude problém v důsledku slabého PC a došlo k aktivaci, tak doporučujeme GeForce NOW.