Aktivace hry na Microsoft Store

Pokud jste již registrovaní v Microsoft Store, tak stačí přejít na bod 2.

1. Přihlášení do Microsoft Store

Klikněte na start v dolní liště na PC a napište do vyhledávání "Microsoft Store" a aplikaci otevřete.

1.2 Přihlášení do Microsoft Store

Klikněte nahoře na siluetu viz. obrázek a dejte přihlásit. Pokud jste nikdy přihlášení nebyli, je potřeba vytvořit účet. Postupujte podle pokynů na obrazovce.

2.2 Vložení kódu a dokončení aktivace

Vložte zde kód od nás z e-mailu "Licence pro objednané hry zde" a licence je uprostřed pod názvem hry v daném e-mailu. Ten vložte zde.

3. Instalace hry / Knihovna her

Klikněte dole vpravo v aplikaci na "knihovna"

3.2 Instalace hry / knihovna her

Klikněte nahoře na "hry" a uvidíte zde aktivovanou hru, kde dáte instalovat nebo kliknete na ikonku vedle této hry a ona se začne stahovat. Pokud se naskytne problém, přečtěte si časté problémy níže.

Časté problémy s aplikací a jejich řešení

Prosím proveďte jednotlivé kroky, než nás kontaktujete. Instalace aplikace Xbox většinou vyřeší problémy, kdy je chyba stylu, že je problém na naší straně a další chyby.
  1. Nainstalovat aplikaci Xbox (otevřete Microsoft Store a vyhledejte „Xbox“ bez uvozovek) -> otevřete následně tuto aplikaci Xbox a založte profil pokud ho tam nemáte. Následně restartujte PC a zkuste stáhnout hru znovu.
  2. Aktualizovat Windows
  3. Restartujte následně PC a zkuste instalaci hry znovu
  4. Pokud ani to nepomůže, prosíme zkuste ještě otevřít start a napište wsreset.exe a spusťte to (má to takovou zelenou ikonku) a zkuste instalaci hry znovu
  5. Pokud ani tak nejde, tak prosíme, napište nám na info@tbgames.cz

Pokud Vám hra nejde aktivovat, nainstalovat nebo spustit, tak nás kontaktujte

  • Pokud máte problém s aktivací, instalací nebo spuštěním hry, tak nám napište na info@tbgames.cz (odpovíme většinou do 5 minut) a pokusíme se poradit. Na e-mail prosím pošlete DxDiag viz. zde
  • Pokud bude problém v důsledku slabého PC a došlo k aktivaci, tak doporučujeme GeForce NOW.